Blue Dart-এ Operations Executive (NCP) পদে নিয়োগ: কলকাতা হাবের অপারেশনস এক্সপার্ট হোন!
ব্লু ডার্ট এক্সপ্রেস লিমিটেড, ভারতের শীর্ষস্থানীয় লজিস্টিকস পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, কলকাতায় Operations Executive (NCP) পদে দক্ষ প্রার্থী খুঁজছে। এই ফুল-টাইম পজিশনে আপনাকে কলকাতা গ্রাউন্ড হাবের সমস্ত অপারেশনাল কার্যক্রম, কাস্টমার কমিউনিকেশন এবং রেগুলেটরি কমপ্লায়েন্স ম্যানেজমেন্টের দায়িত্ব নিতে হবে। ই-কমার্স সলিউশনস সেক্টরে দ্রুতগতিতে বেড়ে চলা এই প্রতিষ্ঠানে আপনার ক্যারিয়ারকে নতুন মাত্রা দিন।
প্রধান দায়িত্বসমূহ
- কাস্টমার কমিউনিকেশন ম্যানেজমেন্ট: অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক গ্রাহকদের সাথে ইমেইল কমিউনিকেশন, জরুরি রিভার্ট এবং PUD, ওয়্যারহাউস ও অরিজিন টিমের সাথে সমন্বয়
- এক্সসেপশন হ্যান্ডলিং: SLAs, Unidentified Shipments, Regulatory Hold Cases-এর মতো এক্সসেপশনাল ক্ষেত্রে মনিটরিং ও সমাধান
- শিপমেন্ট ট্র্যাকিং: বিলম্ব, রুট পরিবর্তন বা বিশেষ ঘটনায় অপারেশনস টিমকে রিয়েল-টাইম আপডেট প্রদান
- রেগুলেটরি কমপ্লায়েন্স: রেগুলেটরি টিমের সাথে সমন্বয় করে ক্লিয়ারেন্স ইস্যু সমাধান
- কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ: Transit Time ও Net Service Levels (NSL)-এর উপর রিপোর্ট তৈরি করে সিনিয়র ম্যানেজমেন্টকে অবহিত করা
কীভাবে পারফরম্যান্স মূল্যায়ন করা হয়?
| Key Result Areas (KRAs) | Key Performance Indicators (KPIs) |
|---|---|
| সার্ভিস কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট | In-Scan/Out-Scan স্ট্যাটাস নির্দিষ্ট TAT-এর মধ্যে আপডেট (% কমপ্লায়েন্স) |
| এক্সসেপশন রেজোলিউশন | নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে সমাধানকৃত এক্সসেপশন কেস (%) |
| রেগুলেটরি সাপোর্ট | কাস্টমার ডকুমেন্টেশন সংক্রান্ত অমীমাংসিত কেসের সংখ্যা |
| গ্রাহক সন্তুষ্টি | সার্ভিস SOPs-এ TAT অ্যাডহিরেন্স (%) |
আবেদনের প্রক্রিয়া
এই চাকরির জন্য আবেদন করতে Blue Dart-এর ক্যারিয়ার পোর্টালে ভিজিট করুন। প্রার্থীরা Operations Executive (NCP) পদের জন্য সরাসরি অনলাইনে আবেদন করতে পারবেন। Logistics ও Supply Chain সেক্টরে ক্যারিয়ার গড়তে এই পদটি একটি উৎকৃষ্ট সুযোগ।
কেন Blue Dart-এ যোগ দেবেন?
Blue Dart Express Limited ভারতের logistics ইন্ডাস্ট্রিতে pioneer হিসাবে পরিচিত। এখানে আপনি পাবেন:
- ই-কমার্স সলিউশনস ডোমেইনে বিশেষায়িত ট্রেনিং
- ক্যারিয়ার গ্রোথের জন্য ক্লিয়ার পারফরম্যান্স মেট্রিক্স
- অপারেশনাল এক্সেলেন্সে কাজ করার সুযোগ
বিশেষজ্ঞ পরামর্শ
কলকাতার লজিস্টিকস ইন্ডাস্ট্রি এক্সপার্ট অরিন্দম ঘোষের মতে: "Blue Dart-এর মতো প্রতিষ্ঠানে Operations Executive ভূমিকা logistics ডোমেইনে ক্যারিয়ার গড়ার জন্য আদর্শ। কলকাতা হাব ইস্টার্ন ইন্ডিয়ার key operational point হওয়ায় এখানের অভিজ্ঞতা জাতীয় স্তরে ক্যারিয়ার সুযোগ বাড়ায়।"
